Перейти к основному содержимому
Molds & Cooks — Молдс Энд Кукс
Назад на главную

Публичная оферта на продажу товаров

Условия оформления, оплаты, доставки и возврата товаров

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Реализация товаров (молдов), представленных на сайте Molds & Cooks, осуществляется дистанционным способом. Права и обязанности сторон, а также порядок возврата и обмена регулируются Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ.

Продавец: Самозанятый МИНАЕВА КРИСТИНА ЕВГЕНЬЕВНА, ИНН 260906970410. Товары изготавливаются собственноручно самозанятым лицом.

Акцептом (принятием) настоящей Оферты является оформление заказа на Сайте или совершение действий, направленных на оплату товара. С момента акцепта Оферты между сторонами считается заключенным договор купли-продажи на условиях настоящей Оферты.

2. Информация о товарах

Все товары (молды), представленные на Сайте, изготавливаются собственноручно самозанятым лицом МИНАЕВА КРИСТИНА ЕВГЕНЬЕВНА. Товары изготавливаются вручную, что может приводить к незначительным отличиям в размерах, форме или цвете между экземплярами одного товара.

Все товары изготавливаются из материалов, пригодных для контакта с пищевыми продуктами и соответствуют требованиям безопасности.

3. Правила оформления заказа

Заказ может быть оформлен следующими способами:

При оформлении заказа Покупатель обязан предоставить достоверную информацию о себе, включая имя, контактный телефон, адрес доставки.

Оформление заказа означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты.

4. Сроки исполнения заказа

Товары (молды) изготавливаются собственноручно самозанятым. Срок исполнения заказа при наличии товара в наличии (подготовка и отправка) составляет от 3 рабочих дней с момента подтверждения заказа и получения оплаты (при предоплате). При большом объёме заказа срок может быть увеличен; о новом сроке Покупатель уведомляется по указанному телефону или электронной почте.

О готовности заказа Покупатель уведомляется по указанному телефону или электронной почте.

5. Условия оплаты

Оплата заказа может производиться следующими способами:

  • Банковский перевод — на расчетный счет или карту самозанятого
  • Наличными — при получении товара (при доставке курьером)
  • Электронные платежные системы — по согласованию

Предоплата составляет 50% от стоимости заказа. Оставшаяся сумма оплачивается при получении товара или после подтверждения готовности заказа.

Реквизиты для оплаты предоставляются после подтверждения заказа.

6. Условия доставки

Доставка товаров осуществляется по территории Российской Федерации следующими способами:

  • Почта России — срок доставки 5-14 рабочих дней
  • Курьерская служба (СДЭК, Boxberry и др.) — срок доставки 3-7 рабочих дней
  • Самовывоз — г. Краснодар (по согласованию)

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от веса, габаритов товара и выбранного способа доставки.

Доставка оплачивается Покупателем отдельно, если иное не оговорено при оформлении заказа.

7. Условия возврата и отказа от покупки

Продажа товаров на Сайте осуществляется дистанционным способом. В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон), Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с момента передачи товара, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки (при наличии). Если в момент доставки Покупателю не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата товара, срок отказа увеличивается до трёх месяцев (п. 4 ст. 26.1 Закона). Настоящая оферта и информация на Сайте являются предоставлением такой информации.

Важно: В соответствии с пунктом 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» не подлежат возврату товары, изготовленные на заказ (по индивидуальным параметрам Покупателя), имеющие индивидуально-определённые свойства. Товары, изготавливаемые собственноручно самозанятым по индивидуальному заказу, относятся к указанной категории.

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии:

  • Сохранения товарного вида и потребительских свойств товара
  • Наличия документов, подтверждающих покупку (чек, выданный через приложение «Мой налог»)
  • Отсутствия следов использования товара
  • Товар не является изделием, изготовленным по индивидуальному заказу Покупателя

При возврате товара надлежащего качества расходы на доставку товара от Покупателя до Продавца несёт Покупатель (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

В случае обнаружения недостатков товара, не оговорённых Продавцом, товар подлежит бесплатному обмену или возврату денежных средств в соответствии со статьёй 18 Закона «О защите прав потребителей». Расходы на возврат в данном случае несёт Продавец.

Внимание: Товары, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя (с указанием конкретных размеров, формы, дизайна), возврату и обмену не подлежат в соответствии с пунктом 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей», за исключением случаев обнаружения существенных дефектов качества (литейного брака).

Отказ от покупки: Покупатель вправе отказаться от товара до момента его получения (до передачи перевозчику или до вручения). Для отказа необходимо направить письменное заявление на электронную почту Продавца (moldsandcooks@gmail.com) или сообщить по телефону +7 905 492 33 01. При отказе до получения товара оплаченные средства возвращаются в полном объёме.

Пошаговый алгоритм возврата денежных средств:

  1. Куда обращаться: Направьте письменное заявление (претензию) на электронную почту Продавца: moldsandcooks@gmail.com. Укажите ФИО, контакты, номер заказа, причину возврата и реквизиты для перечисления денег (карта/счёт).
  2. Как обрабатывается: Продавец рассматривает обращение в течение 10 рабочих дней с момента получения и направляет ответ на указанный вами email.
  3. В какой срок возвращаются деньги: При принятии решения о возврате денежные средства перечисляются на указанные вами реквизиты в течение 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования в соответствии со статьёй 22 Закона «О защите прав потребителей».

Возврат осуществляется в полном объёме: денежные средства возвращаются покупателю без вычета комиссий платёжного сервиса или банка; удержание таких комиссий не допускается законодательством РФ.

Претензии принимаются в письменном виде по электронной почте (moldsandcooks@gmail.com). Претензия рассматривается Продавцом в течение 10 рабочих дней с момента получения. Возврат денежных средств при удовлетворении претензии или при правомерном отказе от товара — в течение 10 дней со дня предъявления требования (статья 22 Закона «О защите прав потребителей»).

8. Гарантии и качество товара

На все товары предоставляется гарантия качества в соответствии со статьей 5 Закона «О защите прав потребителей». Товары изготавливаются собственноручно самозанятым лицом из качественных материалов, пригодных для контакта с пищевыми продуктами.

В случае обнаружения дефекта литья или брака фактуры, не связанного с действиями Покупателя, товар подлежит замене или возврату денежных средств в соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей».

Гарантийный срок на товары составляет 30 дней с момента передачи товара Покупателю, если иное не указано при оформлении заказа.

9. Ответственность сторон

Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товара, нарушения правил эксплуатации или хранения товара.

Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный в результате действий третьих лиц, форс-мажорных обстоятельств, а также в случаях, когда ущерб возник по вине Покупателя.

Ответственность Продавца ограничивается стоимостью товара. Продавец не несет ответственности за косвенный ущерб, упущенную выгоду Покупателя.

Все споры решаются путем переговоров, а при невозможности достижения соглашения — в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с заказами, вы можете обратиться:

11. Заключительные положения

Настоящая оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до момента отзыва оферты Продавцом.

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.

В случае возникновения споров стороны обязуются решать их путем переговоров. При невозможности достижения соглашения споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Дата публикации оферты: 21 марта 2026 г.